Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego Suplify.pro

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem suplify.pro prowadzony jest przez Karola Sarotę, prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Karol Sarota, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6482831598, z siedzibą: ul. Moniuszki 38, 41-807 Zabrze.

  2. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@suplify.pro.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów fizycznych (w tym suplementów diety i akcesoriów) za pośrednictwem sieci Internet.

§2 Realizacja zamówień i płatności

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. Czas kompletowania zamówienia i przygotowania go do wysyłki wynosi do 5 dni roboczych. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przez wybranego przewoźnika.

  3. Klient ma do wyboru następujące formy płatności obsługiwane przez operatora Przelewy24: BLIK, szybki przelew elektroniczny, karta płatnicza.

  4. Zamówienie nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych zostaje automatycznie anulowane.

§3 Dostawa

  1. Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Koszty dostawy ponosi Kupujący, chyba że regulamin aktualnej promocji w sklepie stanowi inaczej.

  3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem: InPost Paczkomaty, Orlen Paczka oraz Kurier DPD.

§4 Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie rzeczy, z zastrzeżeniem wyjątków opisanych w §4 ust. 5.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres kontakt@suplify.pro.

  3. Odsyłany towar należy bezpiecznie zapakować i wysłać na adres: Karol Sarota, ul. Moniuszki 38, 41-807 Zabrze. W celu usprawnienia i przyspieszenia procedury zwrotu, zalecamy wcześniejszy kontakt e-mailowy – w niektórych przypadkach wskażemy bezpośredni adres magazynu logistycznego, co znacznie przyspieszy zwrot środków.

  4. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt odesłania paczki do Sprzedawcy) ponosi Konsument. Sprzedawca nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.

  5. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta). Oznacza to, że otwarte odżywki i suplementy diety z zerwaną plombą zabezpieczającą nie podlegają zwrotowi.

§5 Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru wolnego od wad i zgodnego z umową.

  2. W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności towaru, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@suplify.pro. W zgłoszeniu prosimy o opisanie wady oraz załączenie zdjęć produktu.

  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania, informując Klienta o dalszym postępowaniu.